服務支持
類別
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Q: 機器可以邊充電邊打印嗎?
A: 可以,機器在充電過程中不影響正常使用。
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Q: 如果產品固件版本需要升級,是否需要寄回原廠升級?
A: 無需返回原廠,可聯系售后人員獲取固件。
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Q: BT-HH6105B1與BT-HH6105B2兩種機型有何區別?
A: BT-HH6105B1是水性機型,配備水性墨盒,適用于紙箱等吸水材質的噴碼; BT-HH6105B2是快干機型,配備弱溶墨盒,適用于膠袋、金屬、玻璃等材質的噴碼。
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Q: U盤中的圖片為什么不能全部顯示,有部分還不能打印?
A: 圖片打印對圖片的格式及大小有要求,需注意以下幾點: 一,機器只識別bmp、jpeg、png格式的圖片; 二,所打印圖片像素不能超過4800*150像素; 三,圖片文件名須以字母、數字命名。
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Q: 開機狀態可以插拔墨盒嗎?
A: 可以,支持墨盒熱拔插。
